Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата с учетом характера возврата:

Возврат товара не находившегося в употреблении, надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Слинг-шарфы, находившиеся в употреблении, возврату и обмену не подлежат (гигиенические требования, невозможность гарантировать сохранение свойств текстиля после использования). Возврат использованного товара возможен только при производственном браке.
Товар с производственным браком

Срок предъявления — 2 года с момента передачи (ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП). Гарантийный срок изготовителем не установлен.

Ваши права: замена, соразмерное уменьшение цены, возврат денег.

Порядок:

1. Свяжитесь с менеджером

2. Приложите фото + видео недостатка в хорошем качестве и освещении.

3. Мы проводим проверку качества (до 10 дней).

4. Если брак подтверждён — удовлетворяем требование; если брак возник по вине Покупателя — возврат не производится.

Возврат денег — не позднее 10 дней. Доставка брака — за наш счёт.